Foire aux questions

  1. Mon ordinateur est très lent depuis quelques jours, et ma page de d'accueil a changé. Est-ce normal ? Réponse : Peut-être un virus ou autre programme néfaste est entré dans votre PC. Effectuez avec votre antivirus un scan complet de votre ordinateur.
  2. Je n'arrive plus à me connecter à Internet en Wifi. Que faire ? Réponse : Vérifier que votre ordinateur essaye bien de se connecter à votre box ADSL. Ou vérifier la clé de sécurité de connexion. Vérifier la connexion à Internet par câble Ethernet.
  3. Je n'arrive plus à envoyer des messages électronique avec mon client habituel (Windows Live Mail, Thunderbird, Outlook ou Outlook Express ...). Comment régler cela ? Réponse : Vérifier que les paramètres du serveur sortant sont bien configurés. Vérifier que votre quota de stockage de messages électroniques auprès de votre fournisseur d'adresse n'est pas dépassé.
  4. Je n'entends plus de son, ni de musique depuis quelques jours. Ma carte son est-elle en panne ? Réponse : Au préalable, réinstallez les pilotes de votre carte son. Vous saurez ainsi si le son revient et si il s'agit d'une panne matérielle. Autre possibilité : un problème de configuration dans votre système d'exploitation.
  5. Mon imprimante a une fonction Wifi. Comment dois-je la configurer ? Réponse : installez tout d'abord les pilotes et logiciels fournis par le fabricant sur un CD. Ensuite, récupérez vos identifiants de connexion Wifi (nom du réseau et clé de sécurité) pour les rentrer dans l'imprimante.
  6. J'ai changé d'ordinateur et je souhaite conserver mon ancien disque dur. Comment le raccorder à mon nouveau PC ? Réponse : il existe des boitiers USB qui servent à cela. Les premiers prix se situent aux environs de 30 €.
  7. Mon PC est récent, et Windows Vista est installé dessus. Je souhaite passer à Windows 7. Est-ce possible ? Réponse : il faut tout d'abord lancer un utilitaire fournit par Microsoft afin de s'assurer de la compatibilité de votre matériel avec Windows 7. Une fois ce test réalisé, vous saurez si votre PC peut migrer ou non vers Windows 7.
  8. Je veux surfer sur internet en wifi, mais ma box (ou routeur adsl) est trop éloigné et je ne capte pas ou peu le signal. Que puis-je faire ? Réponse : Changer la box ou le routeur par un modèle plus récent, compatible avec la norme Wifi N. Ou bien, installer des kits CPL (Courant Porteur en Ligne) avec ou sans option Wifi.
  9. Ma messagerie électronique est remplie de courriers indésirables (spam) et/ou de publicités. Que puis-je faire ? Réponse : Tout d'abord, pour les publicités concernant des sites ou des marques "connues", utiliser le lien pour vous désinscrire de leur "mailing-list". Pour les courriers indésirables, il vous faudra indiquer pour chacun d'entre eux qu'il s'agit de "Spam" en cliquant sur le bouton adéquat, ou déclarer l’expéditeur comme indésirable.
  10. Je veux changer d'adresse de messagerie électronique, mais sans perdre mes anciens messages, assurer la continuité ... Comment procéder ? Réponse : Créer une nouvelle adresse auprès d'un fournisseur (Hotmail, Gmail, Yahoo etc ...). Importer vos contacts si besoin. Sur l'ancienne adresse de messagerie, transférer tous les nouveaux messages vers la nouvelle adresse, puis mettre un place un message "automatique" (ou répondeur) pour que vos contacts vous écrivant prennent connaissance de ce changement. D'autres solutions existent, et vous pouvez me contacter pour mettre cela en place.

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