Logiciels pour l'assistance informatique à distance

Illustration Bureau à distance de Google Chrome

Depuis plusieurs années, je fournis à mes clients un service d'assistance à distance pour de petits dépannages informatiques. Généralement, ce type de dépannage dure entre 20 et 30 minutes. On communique par téléphone, et on établit la connexion en ligne via un logiciel spécifique qui me permet de voir l'écran de mon client.

Il existe plusieurs logiciels très pratiques pour se connecter aux PC et intervenir en ligne facilement.

Teamwieverhttps://www.teamviewer.com/fr/ Le plus célèbre et facile des logiciels.
Avast Antivirus : https://www.avast.com Rechercher la fonction Outils / Assistance en ligne.
L'extension Google Chrome Bureau à distance (nécessite un compte Google).